La reciente expansión que ha sufrido la industria de juegos de casino online, ha hecho que en los últimos años los gobiernos comenzaran a prestar atención a los juegos en línea, de modo que pudieran emitir leyes para su regulación. Sin embargo, las características propias de los casinos online han dificultado esta tarea, puesto que al garantizar una total privacidad a sus usuarios, no es fácil medir el impacto real que esta industria ejerce en la economía de un país, así como tampoco en la vida de sus ciudadanos. La solución que se ha encontrado a este escollo es la de valerse de encuestas por Internet a los usuarios de estos casinos online.
En dichas encuestas se apunta a establecer cómo la gente usa los servicios de casinos online y cuál es el comportamiento general de los jugadores. Esto se logra al dar atención a diversos factores, muchos de ellos implicados de manera indirecta, como ser las características ocupacionales y demográficas de los usuarios. También se hace hincapié en las actitudes de los jugadores hacia arriesgar su dinero, y otras características psicológicas relacionadas con el juego, además del tipo, la extensión y la frecuencia de sus apuestas. Las implicancias de este proyecto son relevantes tanto para las políticas de los casinos online, como para la práctica. De ese modo, las leyes se aplican en beneficio de los jugadores, basándose en la escena actual que presentan los juegos en línea. Dentro de esto también está incluida la intervención de las autoridades sanitarias, no sólo para prevenir la adicción al juego, sino también para ayudar a quienes desarrollen estos problemas.

Pero ¿qué es entonces lo que han indicado estos estudios sobre las características típicas de los usuarios de juegos en línea? En confirmación a los prejuicios de muchos, el entorno de los juegos de casino en bastante frívolo, y el caso de los casinos online no es una excepción. Esto, si bien aleja a muchas personas de este ámbito, constituye una poderosa atracción para otras. En cuanto a la actitud de los jugadores hacia el juego, la mayoría concibe la idea de apostar como algo tentador y emocionante. Esto, junto con el deseo de recuperar la suma perdida, hace que muchos continúen participando aun luego de perder vez tras vez.
Estas son algunas de las características generales de los jugadores de casinos online. Sin embargo, también hay ciertas particularidades que se dan en determinadas personas, las cuales pueden ser utilizadas a fin de ganar. Por ejemplo, en el caso de aquellas que presentan una modalidad de juego más agresiva. Por lo general esto refleja un fuerte temperamento, y se manifiesta por el hecho de apostar sumas interesantes. En algunos casos esta modalidad se limita a controlar el pozo de dinero y ganar siempre, pero en otro alcanza el punto de intimidar a los oponentes.

Por otro lado, más allá d las características generales o particulares de los usuarios de juegos en línea, la mayoría de ellos –especialmente los profesionales- concuerdan en que es necesario desarrollar la habilidad de “ver” los pensamientos de los oponentes, a fin de adaptar la manera propia de jugar a la de ellos, de modo que al anticiparse a sus planes, se obtenga una ventaja una ventaja por sobre ellos. Tal procedimiento, que se agiliza en parte mediante la profundización en la psicología de los jugadores y en parte por la práctica, contribuye enormemente a la eficacia de un jugador.